您当前所在位置:主页 > 商城新闻 >

11.11海尔商城O2O模式启动

  今年9月,海尔已开始布局“店商+电商+微商”的三商融合,nba风云直播并实现了产品、营销与服务三大领域的创新升级。海尔通过旗下海尔商城和顺逛微店,以独创的O2O模式,将全国近3000家海尔专卖店与网上购物平台全面打通。
 
  借助全新的运营模式,海尔商城真正做到了线上线下产品信息打通,让消费者能够通过海尔商城和顺逛微店,以优惠的价格,快捷地购买到线上线下型号的产品。
 
  海尔商城还将在今年11.11期间,推出全系智慧家电产品阵容。如:一机双桶节省空间的免清洗洗衣机,一键清洗散热器的自清洁空调系列,以及智能触屏互动的海尔馨厨冰箱等。而近3000家线下海尔专卖店的同步参与,也让这场智慧家电盛宴实至名归。近年电商圈网购节日五花八门,11.11的全民影响力却仍未减小。但是,连续数年的低价厮杀,已经让消费者产生心理疲劳,对到货时间、产品质量和售后服务及保障的担忧,都驱使着消费者追求更加出色的产品和服务,迫使电商由“价格战”向“价值战”转型。
 
  打造家电主场 O2O模式开启
 
  在这种背景下,海尔商城启动了O2O模式,并在11.11期间着力打造网购家电主场,把家电领域的各项福利和优质服务呈现给消费者,通过线上线下万店同庆的O2O模式,为用户提供全新的购物体验。
 
  在服务体验方面,O2O模式的提速作用也十分明显。依托海尔商城和顺逛微店下单,通过当地的海尔专卖店进行配送,不仅突破了区域限制,更大大缩短了送货时间。
 
  海尔的物流网不仅通达一二线城市,更是深入三四线地区,覆盖全国2800多个区、县。实现全国1288个县24小时送货上门,解决家电网购的最后一公里难题,为用户提供“按约送达、进村入户、送装同步、满意付款”的全流程最佳服务体验。
 
  11.11期间,消费者还可享受活动型号产品30天无理由退换货,半年内只换不修的服务,兑现海尔家电“品质消费”的承诺,同时也是海尔“真诚”体系的全面升级。