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网络商城是否曾和自己沟通过

  对此,王先生称记不清楚,皇冠现金代理但认为商家应该遵守诚信,不能说不发货就不发货。该工作人员表示,近日王雨与商家取得联系后,商家告知这是错误订单,希望其取消订单,并愿意给予王先生每个订单1500个优惠币的补偿,这样王先生的两个订单共计可以得到3000个优惠币,根据网络商城的规定,3000个优惠币可以在消费中抵扣30元钱。
 
  25日,网络商城工作人员告诉北青报记者,他们已经知晓此事,并表示去年“双十一”过后就曾多次联系过客户说明情况,但是当时客户不同意取消订单,坚持要求整单发货。虎迹旗舰店则表示,运动服本来的定价应该是一套100多元钱,以每套20元的价格卖出就会赔不少钱。“由于双方一直没有协商结果,就拖到了现在”。
 
  工作人员称,根据网络商城的相关规定,遇到这种情况会赔偿客户每单1500个优惠币,相当于15块钱。“王先生的两个订单花了40块钱,我们赔偿3000个优惠币,相当于30块钱,差不多赶上商品的价格了。”
 
  京都律师事务所常莎律师表示,事件中的第三方商家在网上发布的商品信息明晰地记载了商品的名称、价格、付款方式、交货方式等,符合合同要约的全部特征,并非商品的宣传方式或者广告,依据我国《合同法》的相关规定,合同要约明确具体,且一经作出就有受其约束的意思表示。
 
  由于电子交易以维护交易效率、交易价值为价值取向,经营者应当秉承谨慎、诚信的经营理念,以维护交易安全与稳定,因此商家不能以工作人员操作失误,合同显失公平为由要求消费者取消订单。商家在与消费者未达成协议的情况下,单方采取不发货的消极对抗方式,其行为已经构成违约,应当依法承担违约责任。